계산 착오로 환불을 해야해 문구를 보고 보는 이가 잘 이해하기 쉬운 문장으로 수정해줘
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- 삼둡 작성
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계산 착오로 환불을 해야해 문구를 보고 보는 이가 잘 이해하기 쉬운 문장으로 수정해줘 -----------10월 결산중 약재비의 오류가 있어서 보고 드립니다
원인은
이전 정산 방식이였던 약재비 + 택비비 금액으로 총 약재비가 산정 되어졌습니다
현재 택배비가 분리되어 약재비만 청구되야 하지만
제 실수로 약재비 + 택배비가 입력된것 같습니다
죄송합니다
해당금액 환블해드리겠습니다
계좌번호는 개별 메신저로 연락 드리겠습니다
안녕하세요. 계산 착오로 인한 환불 문구를 수정 요청하셨습니다. 받는 분이 상황을 명확하고 쉽게 이해하도록 내용을 정리하고, 불필요한 사족이나 문어체적인 표현을 다듬어 아래와 같이 제안 드립니다.
◻ 수정 제안 문구
옵션 1: 명확하고 간결한 버전 (추천)
제목: 10월 약재비 정산 내역 오류 및 환불 안내
안녕하세요.
10월 약재비 정산 과정에서 계산 착오가 발견되어 보고드립니다.
오류 내용: 과거 정산 방식(약재비 + 택배비)이 실수로 적용되어, 이번 달 약재비 청구 금액에 택배비가 포함되어 산정되었습니다.
현재 기준: 현재는 약재비만 청구하고 택배비는 별도로 처리하는 것이 맞습니다.
원인: 제 실수로 인해 잘못 입력되었습니다. 혼란을 드려 죄송합니다.
✅ 이에 따라 과다 청구된 택배비 금액을 즉시 환불해 드리겠습니다.
환불 처리를 위해 필요한 계좌 정보는 개별 메신저로 다시 연락드리겠습니다.
감사합니다.
옵션 2: 정중하고 자세한 버전
제목: 10월 약재비 정산 오류 발생 및 환불 조치 보고
보고드립니다.
10월 결산 중 약재비 정산 내역에 오류가 있어 수정 사항을 안내드립니다.
1. 오류 발생 상세 현재 약재비는 택배비와 분리되어 '약재비'만 청구되는 것이 맞습니다. 하지만, 정산 과정에서 과거 방식인 '약재비 + 택배비' 합산 금액이 실수로 입력되어 최종 약재비가 과다하게 청구되었습니다. 이는 전적으로 담당자인 저의 확인 부족으로 발생한 착오이며, 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
2. 환불 조치 과다 청구된 택배비 금액을 즉시 환불 조치해 드릴 예정입니다.
3. 계좌 정보 요청 환불 처리를 위한 계좌번호는 별도의 메신저를 통해 개별적으로 요청드리겠습니다.
빠르게 처리하여 혼선이 없도록 최선을 다하겠습니다.
어떤 버전이 더 마음에 드시나요? 혹시 문구에 추가하고 싶은 내용이나 수정하고 싶은 부분이 있으신가요?
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